亲测有效:购买顺丰的优惠券套餐之后怎么全额退款
在微信小程序中,因为顺丰的优惠券弹窗有点多,点击之后一时头脑发热购买了一个5元的优惠券套餐,通过微信支付5块钱,获得几个3块钱的寄件优惠券。但是实际我暂时没有寄快递的需求,在一个优惠券都没有使用的情况下,我通过下面的方式获得了5元的全额退款,流程比较简单,适合大多数没有使用过优惠券的人,注意下面的方式是在微信上操作的,如果通过其他方式支付,可能操作方法不同,但是总体思路应该是一样的。
首先我核实了一下,在顺丰app上,询问优惠券套餐退款,得到的回复是不支持优惠券套餐退款。如下图:
但是没关系,我们进行下面的操作:
打开微信,找到自己支付的这笔顺丰5元的记录,在微信里找到服务,找到钱包,找到账单,找到支付的记录:
2. 点击进入这笔交易记录,然后找到“对此单有疑问”的按钮,然后点击对此单有疑问
3. 然后选择自己遇到的问题,可以选“不满意商家的商品或服务”,也可以选“其他问题”。我选的是不满意商品和服务,是因为我不满意我没有使用优惠券却不能退款的这个服务。
4. 进入下一个页面之后,会提示你该笔订单已成功支付到商家,我们点击投诉商家按钮
5. 然后在投诉按钮进去之后,输入投诉的原因,点击提交即可,我的投诉内容写的:
6. 然后就只需要等待处理即可。
首先是微信处理,微信会受理这个投诉,然后提交给商家,然后显示待商家处理。商家可能会先进行回复,回复的内容大致说他们会电话联系我,然后给我提供帮助。等了一天,顺丰客服电话过来说帮我处理退款,其他内容倒是没说,我说尽快处理。然后很快就收到了维信的退款。
需要注意的是,这个只针对一个优惠券都没有使用的,而且是在优惠券的有效期内的,其他情况没有测试,需要实际情况实际操作。
亲测有效:购买了顺丰的优惠券套餐进行全额退款。